第一印象が悪くなってしまう名刺交換時の良くない行動１０選とその予防策
皆さんこんにちわ!!
愛知県西尾市エムアイシーグループの三浦です。
第一印象は誰でも良くしたいもの。
誰しもがそう思うはずです。ビジネスにおいては、名刺交換をする場面が初対面である場合が多いかと思います。
今回は、そんな大事な名刺交換の場で、誰しもがやってしまったことがあるかもしれない、けれどやってしまうと印象がガタ落ちになってしまう。第一印象を悪くしてしまう名刺交換時の行動１０選を紹介したいと思います。
渡した相手の印象に残る擬似エンボスクリア名刺
目次
第一印象はとても大事
第一印象はとても大事
初対面の相手の第一印象はいつ決める？
まず初めに、第一印象の大切さについてお伝えしたいと思います。
皆さんは、相手の第一印象はいつ決めますか？
独自の調査で聞いた結果驚くべき数字がわかりました。
上記にあるグラフは「相手の第一印象をいつ決めるか？」という問いをした結果が載っています。
「会った瞬間」という人が男性で３０％、女性で３５％、「会ってから数秒」という人が男性で１９％、女性で２７％、「会ってから２～３分」という人が男性で２０％、女性で１６％という結果でした。
なんと約６割、女性においては７割以上の人が会ってから２、３分のうちに相手の印象を決めてしまうのです！
ビジネスの商談において、第一印象が悪ければ、商談が弾むはずもありません。
次に会うことが出来ないかもしれません。
会えたとしてもビジネスを進めていくことが難しいかもしれません。
ちょっとしたことでトラブルになったり、クレームが発生するかもしれません。
わかりきったことではありますが、第一印象というのはとても大事なのです。
第一印象で悪い印象を与える行動１０選とその予防策！！
第一印象が悪くなるＮＧ行動とは!?
第一印象で悪い印象を与える行動１０選とその予防策
それでは、ここで、第一印象で悪い印象を与えてしまうであろう良くない行動１０選を紹介したいと思います。
一つでも当てはまるものがあれば改善していきましょう！
＜１＞：時間通りに来ない
約束した時間にそもそも来ない場合です。「時間管理が出来ない人」という印象も持たれてしまい、今後の取引を任せて大丈夫かなと心配させてしまいます。
→もし事情があり、約束した時間に遅れそうな場合は事前に必ず先方に一報を入れましょう！
＜２＞：身だしなみが汚い
人は見た目が９割という本が出版されるほど、見た目は印象値を決める重要な要素。カッコいい、カワイイ、おしゃれは関係ありません。大事なのは清潔感。服装・シャツ・襟・寝ぐせ・ひげ・化粧・まゆげ・匂いなどなど整っていない状態で相手に会うことです。
→朝、一度は全身を鏡で見てから出かけるようにしましょう！
＜３＞：姿勢が悪い
見た目と同様に、姿勢も重要です。猫背であったり、ずっと下を向いている人に良い印象は持ちません。
→商談時は意識して背筋を伸ばして。普段からストレッチで身体をほぐすと姿勢がよくなっていきますよ！
＜４＞：表情が乏しい
挨拶、話をしている最中など、表情に変化がないと、相手は何を考えているのかわかりません。話していることが伝わっているのかもわかりません。
→商談時は目を開いて、出来る限りの笑顔で相手をみましょう。特に昨今増えたオンラインでの商談は、画面も顔も暗くなりがち。普段以上に意識して表情を作りましょう！
＜５＞：声が小さい
声が小さいと何をしゃべっているのかわかりません。聞き取りにくい話声では商談を弾ませるのも難しいです。元から声が小さいということは残念ながら通用しません。
→言いたいことがしっかりと伝えられる声量で話せるように発声トレーニングをしましょう！お風呂や部屋で声を出したり、自分の話す声を録音して聞いてみるのも良いですよ。
＜６＞：名刺が汚い
ビジネスで初対面で会う場合は、名刺交換を行います。名刺をポケットからそのまま出してヨレていたり、折れていたり、汚れていたら間違いなく悪い印象を与えてしまうでしょう。
→しっかりと名刺ケースを使いましょう。名刺を入れる時に折れたりしないように注意。渡す瞬間に汚れに気付いたらサッと新しいものに交換しましょう。カバンにも予備の名刺を数枚入れておくと忘れることがなくなりますよ！
＜７＞：名刺を持っていない
そもそも初対面で自己紹介をするのに、相手に渡す名刺を持っていない場合、何をしにきたのか？と印象を悪くしてしまうでしょう。また、名前を覚えていてくれないかもしれません。
→出発前に必ず一度、財布、携帯、名刺、商談時に渡す書類などがそろっているか荷物を確認しましょう！
＜８＞：名刺にいきなりメモをしだす
相手の印象を忘れないように、又は、会話の内容を覚えようと、名刺にメモすることはあるかもしれません。しかし。それを目の前でやられると非常に印象が悪いです。
→メモをする必要があるのであれば、ノートにメモするか、商談が終わり相手と離れたあとにメモをするようにしましょう！
＜９＞：名刺を置いて帰る
せっかく渡した名刺を置いて帰られる。筆者も置いていかれた実体験があります。うっかりなのかもしれませんが、印象はかなり悪いもの。
→出発前に机とその周りをしっかりチェックしましょう。また、名刺はフォルダを使って管理したり、アプリを使って管理するようにしましょう！
＜１０＞：話すばかりでこちらの話を聞いてくれない
営業訪問をされているのであれば何かしら目的があるはずです。その話をするのは問題ありませんが、一方的になりすぎるのは要注意です。相手の事情を鑑みずに一方的な話をするだけで会話が管理されておらず、相手の話を聞いていない場合は、相手に不快感を与えてしまう可能性が高いといえます。
→「話をする」より「伝える」「話を聞く」「反応を見る」という意識で商談には臨みましょう！
まとめ～良い印象を与えるには～
まとめ～良い印象を与えるには～
いかがでしたでしょうか？
先述させていただいた１０個の行動のうち、一つでも同じ行動をとってしまうと、相手に悪い印象を与えてしまいます。マナーは大切ですね。
しかし、逆にいえば、身だしなみと表情・姿勢を整えて、時間通りに名刺交換を完了させるだけで、次回からは「以前〇〇の時に名刺交換させていただいたものですが」と、全く知らないひとから格段にレベルアップすることが出来ます！
名刺を渡す際のワンポイントアドバイスとして、自分の胸のあたりから相手に優しく孤を描くように渡してあげると、印象がさらによくなりますよ。
また、こだわった名刺、会話の弾みになるおしゃれな名刺、印象に残る名刺を作ると、それが自信になって名刺交換が楽しくなります！上手く話が出来るようになったり、名刺を気にして相手から話をしてくれる！という事もありますので名刺にはこだわりましょう！
良くない行動１０選の多くは「習慣」です。日頃から行動や管理して所作を磨いて当たり前に行動できるようになりましょう！
以上、第一印象が悪くなる名刺交換時の良くない行動１０選でした。ありがとうございました！
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